ショッピングカートご利用について よくある質問
1.メールアドレスを入力しても認識してくれませんが、特定のドメインを拒否していますか?
特定のドメインに対しての入力拒否など行っておりません。
全角・かな文字(2バイト)でのご入力を行われている可能性がございます。
メールアドレスは半角文字(1バイト)にてご入力となります。

例 :
(誤) 全角文字(2バイト)でのご入力 : 
info@g−funktion.com
(
) 半角文字(1バイト)でのご入力 : info@g-funktion.com
2.パスワードを入力しても認識してくれません。何故ですか?
1.同様に全角・かな文字(2バイト)でご入力を行われている可能性がございます。
パスワードは半角文字(1バイト)にてご入力となります。
またご使用頂ける文字は英数字のみで、記号や特殊文字はご使用頂けませんのでご注意下さい。

例 :
(誤) 全角文字(2バイト)でのご入力 :
1234G−FUNKTION
(
) 半角文字(1バイト)でのご入力 : 1234GFUNKTION
3.ご注文時カード決済を指定しましたが、決済方法が分りません。
当社からご注文受理メール送信後、別途ご注文時カード決済 お手続きご案内メールを送信致しますので、
少々お待ち下さい。
そのメールにご案内しているURLへアクセスして頂き、クレジット情報をご入力頂き与信となります。
与信クリアにてカード決済のお手続きが完了となります。
商品の到着をお待ち頂くだけとなります。※出荷のご案内を致します。

注意 : メール便の場合、ご利用出来ません。
4.営業所留めの方法を教えて下さい。
お客様の"商品お届け先"、または"備考欄"へご指定のヤマト運輸営業所 情報をご入力頂います。
また配送方法にて"営業所留め"をご指定下さい。

ヤマト運輸営業所検索
http://www5.info-mapping.com/onpage/kuronekoyamato/pub/search.html

注意 : メール便の場合、ご利用出来ません。
商品お届け先入力 画面
5.お届け先にてご不在時宅配ボックス指定方法を教えて下さい。
お客様の"商品お届け先"入力後の配送方法にて"ご不在時宅配ボックス"をご指定下さい。
※メール便の場合は不可です。
6.ID登録を行ったが、登録情報の変更を行いたいがどうしたら良いですか?
各ページに設置している "マイページへのログイン" をクリック頂くとお客様ご登録情報をご参照
頂くページへ進みます。
※その際、ID(メールアドレス)とパスワードをご入力頂きます。
そのページにて修正して下さい。
7.複数回に分れてしまうオーダーをまとめて出荷してほしいがどうしたら良いですか?
当社よりメールにてご案内している"ご注文受付番号"をオーダー時に備考欄へご入力頂き、まとめて
出荷の旨お申し付け下さい。
8.注文が完了しましたが、メールや受理のご連絡が一切届きません。
自動応答メールはお客様のご注文完了後、即送信。
当社からのご注文受理(確認)メールは遅くとも2日以内には送信させて頂いております。
お客様側のメーラーやプロバイダのメール受信設定により、スパムメールとして拒否や削除フォルダへ
移動されている可能性がございます。
受信可能な環境に設定して頂くか、受信可能なメールアドレスにてご連絡願います。
※お電話やFAXでのご対応もしております。